Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

1. Éditeur du site et responsable du traitement

Le site et le service en ligne MovePilot (logiciel de gestion pour entreprises de déménagement) sont édités par :

Nom commercial : WorldWeaver
Forme juridique : Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
Siège : 60 rue François-Ier, 75008 Paris
SIRET : 988 000 428 00025
Directeur de la publication : Ben Jedida Zinedine
Contact : contact@movepilot.fr

Au sens du RGPD, WorldWeaver agit en qualité de responsable de traitement pour les données traitées dans le cadre de l'exploitation du service MovePilot. Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter notamment :

Données de compte : identifiant, adresse e-mail, nom affiché, mot de passe (haché côté prestataire d'authentification).
Données d'entreprise et d'activité : informations relatives à votre société et aux dossiers que vous saisissez dans l'application (prospects, clients, devis, factures, planning, équipes, etc.), dans la mesure où vous les enregistrez volontairement.
Données de connexion et techniques : journaux techniques, adresse IP, type d'appareil et navigateur, horodatages, identifiants de session, dans les limites nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
Données de paiement : la gestion des abonnements et paiements est confiée à un prestataire de paiement (par ex. Stripe) ; nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs applicatifs.
Cookies et traceurs : voir notre politique relative aux cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

fournir, sécuriser et améliorer le service MovePilot ;
gérer votre compte, l'authentification et le support utilisateur ;
assurer la facturation des abonnements et le respect des obligations comptables associées ;
respecter nos obligations légales et prévenir la fraude ou les abus ;
mesurer l'audience de manière agrégée lorsque vous acceptez les cookies correspondants.

4. Bases légales

Le traitement repose notamment sur l'exécution du contrat (fourniture du SaaS), le consentement lorsqu'il est requis (certains cookies, communications optionnelles), l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du produit, mesures d'audience proportionnées) et les obligations légales le cas échéant.

5. Sous-traitants et hébergement

Le service s'appuie sur des prestataires reconnus pour l'hébergement, l'authentification, la base de données, le stockage de fichiers et le paiement. Les données peuvent être traitées par des sociétés du groupe Google (Firebase / Google Cloud) pour l'authentification et le stockage, ainsi que par le prestataire de paiement utilisé pour les abonnements. Ces acteurs sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Des transferts hors de l'Espace économique européen peuvent intervenir lorsque le prestataire est situé aux États-Unis ou dans un autre pays tiers : dans ce cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Les données de compte et d'activité sont conservées pendant la durée de votre abonnement et un délai raisonnable ensuite pour la gestion des réclamations, la comptabilité et les obligations légales, sauf anonymisation ou suppression lorsque la conservation n'est plus nécessaire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexions sécurisées, contrôle d'accès, règles de sécurité côté base de données, etc.). Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à ne pas partager vos identifiants.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi « Informatique et libertés », vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition au traitement, de portabilité (lorsque les conditions sont réunies) et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@movepilot.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Conditions d'utilisation du service (rappel)

L'accès à MovePilot est réservé aux professionnels qui créent un compte et souscrivent le cas échéant à un abonnement. Vous restez seul responsable du contenu et des données que vous saisissez (données relatives à vos clients et à votre activité), ainsi que du respect du RGPD dans votre qualité de responsable de traitement pour ces fichiers.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement grave aux lois applicables, d'usage frauduleux ou de non-paiement, conformément aux conditions prévues lors de la souscription.

Une version détaillée des conditions générales de vente ou d'utilisation peut être fournie sur demande ou publiée sur une page dédiée lorsque vous la validerez définitivement.